PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Cómo puedo hacer un pedido?
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Elige el producto que te interesa de la tienda, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo.
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Añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
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Selecciona un método de pago.
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Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Pago y envío
Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito.
Los envíos son gratuitos a toda España. Para compras internacionales, el pedido mínimo para envío gratuito es de 60€.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Aproximadamente, a las 24-72 horas de haber recibido la confirmación de compra.
Seguridad al pagar
Desde DISSOR Jewelry no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún momento. Al entrar en el proceso de pago, se te redirecciona a la pasarela de pago segura del banco y así tus datos son totalmente invisibles para nosotros. Una vez realizado el pago, es el banco el que nos da la confirmación instantánea de que el pago se ha tramitado correctamente.
Devoluciones y reembolsos
Mi pedido está defectuoso, ¿qué hago?
En este caso debes contactar directamente con nosotros ya que si el producto ha venido defectuoso, te lo cambiaremos por uno nuevo sin que tengas que pagar ningún gasto de envío y devolución.
¿Puedo devolver mi compra si el producto está en perfecto estado, pero he cambiado de opinión?
Por supuesto que sí. Es más, estás en tu derecho legal (derecho de desistimiento en compras por internet) Lo único que verificaremos, es que el producto esté en perfecto estado para devolverlo a la venta.
No te pediremos explicaciones y no son necesarias las excusas. Puedes devolver tu compra!
¿Qué plazo tengo para devolver mi producto?
El plazo son 15 días naturales.
¿Tienes más preguntas o no hemos resuelto tu duda?
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